995b গোপনীয়তা নীতি

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") 995b ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") কর্তৃক পরিচালিত https://995b.cam ওয়েবসাইট এবং সংশ্লিষ্ট সকল সেবায় প্রযোজ্য। এই নীতি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে প্রক্রিয়া করা হয় তার বিস্তারিত বিবরণ প্রদান করে।

এই নীতিতে ব্যবহৃত মূল সংজ্ঞাসমূহ:

• "ব্যক্তিগত তথ্য" — যেকোনো তথ্য যা কোনো ব্যক্তিকে সরাসরি বা পরোক্ষভাবে শনাক্ত করতে পারে (নাম, ঠিকানা, ইমেইল, ফোন নম্বর, ছবি ইত্যাদি)।
• "প্রক্রিয়াকরণ" — ব্যক্তিগত তথ্যের উপর যেকোনো কার্যক্রম, যেমন সংগ্রহ, সংরক্ষণ, ব্যবহার, প্রকাশ বা মুছে ফেলা।
• "ডেটা নিয়ন্ত্রক" — 995b, যে প্রতিষ্ঠান আপনার তথ্য প্রক্রিয়ার উদ্দেশ্য ও পদ্ধতি নির্ধারণ করে।
• "তৃতীয় পক্ষ" — 995b-এর সাথে চুক্তিবদ্ধ কোনো বাহ্যিক সেবা প্রদানকারী বা অংশীদার।

আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। আপনি যদি এই নীতিতে একমত না হন, অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করবেন না।

আমরা দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি: (ক) আপনি সরাসরি প্রদান করেন এমন তথ্য এবং (খ) আপনার প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য।

আমরা সংবেদনশীল তথ্য যেমন ধর্মীয় বিশ্বাস, রাজনৈতিক মতামত, বা জাতিগত পরিচয় সংগ্রহ করি না — যদি না আইনি বাধ্যবাধকতায় তা প্রয়োজন না হয়।

995b আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিম্নলিখিত আইনসম্মত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন, প্রোফাইল আপডেট এবং অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা।
• পরিচয় যাচাইকরণ (KYC): আন্তর্জাতিক AML/KYC বিধিমালা মেনে চলা এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ।
• লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: জমা, উত্তোলন এবং বোনাস প্রদান সম্পাদন করা।
• গ্রাহক সেবা: আপনার প্রশ্ন, অভিযোগ এবং অনুরোধে সাড়া দেওয়া।
• দায়িত্বশীল গেমিং: অস্বাভাবিক গেমিং আচরণ শনাক্ত করা এবং সুরক্ষা সরঞ্জাম সক্রিয় রাখা।
• নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ: জালিয়াতি, অর্থ পাচার ও অন্যান্য অবৈধ কার্যক্রম প্রতিরোধ।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: সংশ্লিষ্ট আন্তর্জাতিক আইন ও বিধিমালা মেনে চলা।
• পরিষেবা উন্নয়ন: প্ল্যাটফর্মের গুণমান ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করা।
• বিপণন যোগাযোগ: আপনার সম্মতির ভিত্তিতে প্রমোশনাল অফার পাঠানো (যেকোনো সময় বন্ধ করা যায়)।

আমরা আপনার সম্মতি ছাড়া অন্য কোনো উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার করি না। নতুন উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারের প্রয়োজন হলে আপনাকে পূর্বে জানানো হবে।

আপনার তথ্যের সুরক্ষায় 995b নিম্নলিখিত প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করে:

• SSL/TLS এনক্রিপশন: সকল ডেটা ট্রান্সমিশন 256-bit SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত।
• ডেটা এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য (পাসওয়ার্ড, আর্থিক তথ্য) এনক্রিপ্টেড আকারে রাখা হয়।
• দুই-ধাপ যাচাইকরণ: অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেসের জন্য অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর।
• ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: অননুমোদিত প্রবেশ রোধে উন্নত নেটওয়ার্ক নিরাপত্তা ব্যবস্থা।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞ দ্বারা নিয়মিত সিস্টেম মূল্যায়ন।
• কর্মী প্রশিক্ষণ: শুধুমাত্র প্রশিক্ষিত ও অনুমোদিত কর্মীরা সংবেদনশীল তথ্যে প্রবেশাধিকার পান।
• ঘটনা প্রতিক্রিয়া পরিকল্পনা: নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে ৭২ ঘণ্টার মধ্যে আপনাকে অবহিত করার ব্যবস্থা।

995b আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। আমরা শুধুমাত্র নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করতে পারি:

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa, Mastercard — শুধুমাত্র লেনদেন সম্পাদনের জন্য।
• পরিচয় যাচাই সেবা: KYC/AML কমপ্লায়েন্সের জন্য অনুমোদিত তৃতীয় পক্ষ।
• আইটি অবকাঠামো প্রদানকারী: ক্লাউড স্টোরেজ, সার্ভার হোস্টিং — কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির অধীনে।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: বৈধ আইনি আদেশ বা তদন্তের অনুরোধে বাধ্যতামূলকভাবে।
• গেম প্রভাইডার: Pragmatic Play, Evolution Gaming ইত্যাদি — শুধুমাত্র গেম পরিষেবা প্রদানে প্রয়োজনীয় তথ্য।

যেকোনো তৃতীয় পক্ষ অংশীদারের সাথে ডেটা শেয়ারিং চুক্তিতে কঠোর গোপনীয়তা ধারা অন্তর্ভুক্ত থাকে। তারা আপনার তথ্য নির্ধারিত উদ্দেশ্যের বাইরে ব্যবহার করতে বা নিজেরা বিক্রি করতে পারে না।

995b আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষণ করা হয়।

আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলা যাবে। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু কার্যকারিতা ব্যাহত হতে পারে।

আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড অনুযায়ী আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে [email protected] ঠিকানায় লিখুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করব। কিছু ক্ষেত্রে আইনি কারণে সকল অনুরোধ পূরণ সম্ভব নাও হতে পারে — সেক্ষেত্রে কারণ ব্যাখ্যা করা হবে।

995b কঠোরভাবে ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ বা প্রক্রিয়া করে না। আমাদের প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য।

নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় বয়স যাচাইকরণ ব্যবস্থা সক্রিয় থাকে। কোনো নাবালকের অ্যাকাউন্ট সনাক্ত হলে তা অবিলম্বে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলা হবে।

আপনার পরিবারের কোনো নাবালক সদস্য এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে বলে সন্দেহ হলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

995b একটি আন্তর্জাতিক প্ল্যাটফর্ম হিসেবে আপনার তথ্য বাংলাদেশের বাইরে সংরক্ষিত বা প্রক্রিয়া হতে পারে। এই স্থানান্তরের ক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি:

• শুধুমাত্র পর্যাপ্ত ডেটা সুরক্ষা মান বজায় রাখে এমন দেশে বা এলাকায় তথ্য স্থানান্তর হয়।
• আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর চুক্তি (যেমন Standard Contractual Clauses) ব্যবহার করা হয়।
• তথ্য গ্রহণকারী পক্ষ একই মানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা বজায় রাখতে বাধ্য।

এই আন্তর্জাতিক স্থানান্তর 995b-এর সার্বক্ষণিক পরিষেবা পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয়। আপনার তথ্য যেখানেই থাকুক না কেন, আমাদের একই মানের সুরক্ষা প্রযোজ্য।

আমরা আপনার তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য ধারণ করি। বিভিন্ন ধরনের তথ্যের ধারণকাল ভিন্ন:

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধের পর ৫ বছর (আইনি বাধ্যবাধকতা)।
• আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: শেষ লেনদেনের তারিখ থেকে ৭ বছর (কর ও আর্থিক বিধিমালা)।
• KYC ডকুমেন্ট: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর।
• গ্রাহক সেবার কথোপকথন: শেষ যোগাযোগের তারিখ থেকে ৩ বছর।
• মার্কেটিং সম্মতি রেকর্ড: সম্মতি প্রত্যাহারের পর ৩ বছর।
• লগ ফাইল: সর্বোচ্চ ১ বছর।

নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা বেনামীকরণ করা হয়। আইনি বিরোধের ক্ষেত্রে বিরোধ নিষ্পত্তি না হওয়া পর্যন্ত সংশ্লিষ্ট তথ্য ধারণ করা হতে পারে।

995b-এর প্ল্যাটফর্মে তৃতীয় পক্ষের গেম প্রভাইডার বা পেমেন্ট সেবার সাথে সংযোগ থাকতে পারে। এই তৃতীয় পক্ষের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে এবং তাদের কার্যক্রমের জন্য 995b দায়ী নয়।

Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe ইত্যাদি গেম প্রভাইডার তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি অনুসরণ করে। আমরা শুধুমাত্র আমাদের প্ল্যাটফর্মে আপনার তথ্য প্রক্রিয়ার জন্য দায়বদ্ধ।

995b সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা:

• প্ল্যাটফর্মে একটি স্পষ্ট নোটিশ প্রদর্শন করব।
• নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠাব।
• এই পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ সংশোধন" তারিখ আপডেট করব।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি গ্রহণ করেছেন বলে ধরা হবে। নিয়মিত এই পাতাটি দেখার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

এই গোপনীয়তা নীতি বা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

আমরা প্রতিটি গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধকে গুরুত্বের সাথে নিই এবং যথাসময়ে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।